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Afrihost Hotel Solutions

Logiciel de gestion hôtelière

Un contrôle à 360° de votre hôtel.

Réception, restaurant, caisse, stock, technique et direction financière dans un seul système. Chaque prestation servie est facturée. Chaque franc encaissé est tracé. Chaque journée est close et opposable.

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Conçu pour les hôtels et résidences d'Afrique francophone · Francs CFA · Mobile money

Le problème

Votre hôtel ne perd pas d'argent sur les grands postes. Il en perd par petites fuites.

Des centaines de gestes quotidiens, chacun anodin. Ensemble, ils font disparaître une part de votre chiffre d'affaires, sans que personne ne puisse dire où.

  • Une bouteille servie au bord de la piscine et jamais imputée sur la note.

  • Un ticket de bar annulé après que le client a payé.

  • Une prolongation de séjour accordée oralement et jamais facturée.

  • Un dépôt de garantie restitué sans laisser de trace.

  • Une chambre restée hors service trois jours de plus que nécessaire.

  • Ces fuites ont un point commun : elles n'apparaissent dans aucun rapport.

L'information n'a jamais été saisie au moment où elle existait. Afrihost est construit autour d'un principe unique : une prestation servie est une écriture, et une écriture ne disparaît jamais.

Tout l'hôtel, un seul système

Chaque service de l'hôtel alimente la même vérité.

Plus de ticket volant à rapprocher le soir : le rapprochement a lieu au moment du service. Vingt-six modules, un seul tableau de bord.

Tableau de bord d'Afrihost
Tableau de bord Occupation, arrivées, encaissements, chiffre par activité — en temps réel.
Écran Réception d'Afrihost
Réception Chambres, réservations à la nuit et à l'heure, planning, housekeeping.
Écran Facturation d'Afrihost
Facturation Chaque service rejoint la note du client, réglable en plusieurs fois et plusieurs modes.
Écran Dépôts d'Afrihost
Dépôts Avances des groupes et entreprises, consommées sans jamais passer en négatif.
Écran Stock d'Afrihost
Stock Coût matière réel, bons de commande, déduction automatique à la vente.
Écran Maintenance d'Afrihost
Maintenance Tickets, préventif, chambre retirée de la vente pendant l'intervention.
Écran Clôture d'Afrihost
Clôture Le chiffre du jour figé chaque soir, no-shows tranchés.
Écran Audit d'Afrihost
Audit Qui a fait quoi, quand, et pour quel montant. Rien ne s'efface.
Écran Rapports d'Afrihost
Rapports Neuf rapports filtrables, exportés en PDF, Excel et CSV.
  • Réception
  • Facturation
  • Dépôts
  • Stock
  • Maintenance
  • Clôture
  • Audit
  • Rapports
  • Écran Réception d'Afrihost

    Réception

    Chambres, réservations à la nuit et à l'heure, planning, housekeeping.

  • Écran Facturation d'Afrihost

    Facturation

    Chaque service rejoint la note du client, réglable en plusieurs fois et plusieurs modes.

  • Écran Dépôts d'Afrihost

    Dépôts

    Avances des groupes et entreprises, consommées sans jamais passer en négatif.

  • Écran Stock d'Afrihost

    Stock

    Coût matière réel, bons de commande, déduction automatique à la vente.

  • Écran Maintenance d'Afrihost

    Maintenance

    Tickets, préventif, chambre retirée de la vente pendant l'intervention.

  • Écran Clôture d'Afrihost

    Clôture

    Le chiffre du jour figé chaque soir, no-shows tranchés.

  • Écran Audit d'Afrihost

    Audit

    Qui a fait quoi, quand, et pour quel montant. Rien ne s'efface.

  • Écran Rapports d'Afrihost

    Rapports

    Neuf rapports filtrables, exportés en PDF, Excel et CSV.

Anti-fraude caisse

La fraude la plus courante devient impossible.

Encaisser un client, annuler le ticket, garder l'argent : c'est le détournement classique en point de vente. Ici, l'annulation ne fait rien disparaître. Elle ajoute une écriture visible, motivée et signée.

  • Aucune vente sans session de caisse

    Chaque poste ouvre avec un fond de caisse déclaré et ferme par un comptage. L'écart est rattaché au poste et à la personne.

  • Trois façons de régler, un seul circuit

    Encaissement direct, imputation sur la chambre ou prélèvement sur le dépôt du client. Le split de note est natif.

  • Rien ne s'efface

    Aucune écriture financière ne peut être modifiée ni supprimée. Une erreur se corrige par une écriture visible, jamais par une gomme.

Journal des ventes — Bar piscine

V-0412 · 2 cocktails

Espèces · 15 h 42

12 000 F

Annulée

R-V-0412 · Correction

Motif : « erreur de saisie » · caissier : J. M.

−12 000 F

V-0413 · Club sandwich

Imputé chambre 204 · 16 h 05

8 500 F

La vente d'origine reste lisible, la correction pointe vers elle, et la consolidation de session affiche les deux.

Clôture de journée et audit

Chaque soir, le chiffre du jour cesse d'être une estimation. Il devient un fait.

La clôture de journée

Six contrôles, dont deux bloquants : seuls ceux qui faussent réellement le chiffre empêchent de clore. Les totaux sont ensuite figés, et restent opposables des mois plus tard.

  • Session de caisse encore ouverte Bloquant
  • Facture du jour non soldée Bloquant
  • Arrivée attendue non enregistrée Signalé
  • Départ sans check-out Signalé
  • Compte de séjour ouvert après le départ Signalé
  • Écart de caisse constaté Signalé

Les no-shows sont tranchés automatiquement. Rouvrir une journée close est réservé à l'administrateur, avec un motif obligatoire.

Le journal d'audit

Toutes les actions sensibles sont enregistrées dans un registre que personne ne peut modifier : qui, quoi, quand, sur quel objet, pour quel montant.

Séjour
Check-in, check-out, prolongation, départ anticipé, changement de chambre
Argent
Encaissement, remboursement, retrait d'une ligne de facture, ajustement de dépôt
Caisse
Annulation de vente
Direction
Clôture et, surtout, réouverture d'une journée close

Pour le propriétaire non résident : déléguez l'exploitation sans renoncer au contrôle. Le journal est lisible par ceux qui contrôlent, pas par ceux qui sont contrôlés.

Sur le terrain

Une journée type de votre directeur

Le meilleur résumé d'un logiciel de gestion n'est pas sa liste de fonctions, mais la façon dont il se glisse dans une journée d'exploitation.

  1. 07 h 00

    Il ouvre son tableau de bord avant la réunion d'étage.

    Occupation, arrivées et départs du jour, chambres hors service, encaissements de la veille.

  2. 09 h 00

    Un client conteste une ligne de sa note.

    L'état de compte du séjour, ligne par ligne, avec la date, le service et l'agent qui a saisi.

  3. 11 h 00

    Une suite tombe en panne de climatisation.

    Ticket créé, chambre retirée de la vente, technicien affecté, coût suivi.

  4. 14 h 00

    Un groupe demande à prolonger de deux nuits.

    Disponibilité vérifiée, note ajustée, modification historisée.

  5. 17 h 00

    Il veut savoir où en est le mois.

    Chiffre du mois ventilé par activité, jour par jour.

  6. 20 h 00

    Le bar signale un écart de caisse.

    Session identifiée, écart chiffré, ventes annulées consultables avec leur motif.

  7. 23 h 30

    La réception lance la clôture.

    Six contrôles passés, no-shows tranchés, totaux figés, rapport imprimé.

À aucun moment de la journée, le directeur n'a eu à demander un chiffre à quelqu'un, ni à croire une réponse sur parole.

Afrihost en chiffres

modules métier
26
De la réception à la direction financière
rapports exportables
9
En PDF, Excel et CSV
contrôles à la clôture
6
Chaque soir, avant de figer le chiffre
seule note client
1
Pour tout le séjour, tous services confondus

Prochaine étape

Une heure de démonstration, sur vos propres cas.

Les vingt-six modules sont développés, testés et en service sur un environnement de démonstration. Voici le déroulé habituel :

  1. 1

    Un séjour complet joué en direct

    Arrivée, consommations dans trois points de vente, prolongation, note finale unique.

  2. 2

    Une tentative de fraude

    Nous annulons devant vous une vente déjà encaissée, et vous montrons où elle réapparaît.

  3. 3

    Une clôture de journée

    Avec ses anomalies réelles et le rapport qui en sort.

  4. 4

    Vos rapports

    Exportés en PDF et en Excel pendant la séance.

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